Em comunicado enviado à agência Lusa, a Altice Portugal diz-se surpreendida com a notícia sobre a anomalia de rede móvel em Vila Velha de Ródão, distrito de Castelo Branco, e explica que encetou de imediato contacto institucional com o autarca local para "obter informações objetivas" sobre a reclamação que desconhecia.

"Não foi até ao momento recebido qualquer ofício ou reclamação, por esta Administração, oriunda deste município [Vila Velha de Ródão], facto este que não obstaculizou a deslocação imediata dos engenheiros da empresa a este concelho, onde se encontram no dia de hoje [terça-feira], no sentido de fazer o apuramento da situação relatada e que é nova para a Altice Portugal", lê-se na nota.

O presidente da Câmara de Vila Velha de Ródão, Luís Pereira, em comunicado enviado à Lusa, explica que enviou um ofício à operadora de telecomunicações e à Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM), através do qual alerta para os problemas relacionados com a quebra de comunicações no concelho, reportados inúmeras vezes, sem que tenham sido resolvidos.

O autarca exigiu à Altice a melhoria da cobertura da rede móvel no concelho, cuja "acentuada degradação" levanta preocupação ao nível da segurança com o aproximar da época crítica de incêndios.

Adiantou ainda que solicitou à Altice a implementação, com a maior brevidade possível, das medidas necessárias para repor e garantir a qualidade das comunicações móveis, que, segundo afirma, no decorrer do último ano, sofreu "uma acentuada degradação" da qualidade do serviço, "com quebras significativas nas comunicações e falhas na cobertura".

A Altice Portugal adianta que foi agendada, na segunda-feira, uma reunião a pedido do autarca, com o presidente executivo da Altice Portugal, por manifesta vontade em conseguir uma parceria de investimento em infraestruturação em fibra ótica no concelho de forma a torná-lo mais capaz e atrativo ao investimento privado.

"Mantêm-se os contactos institucionais com o município, no sentido de que, caso se verifique uma qualquer anomalia na transmissão de rede, esta fique sanada no mais curto período de tempo possível", sustenta a Altice Portugal.