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Aviação: Passageiros continuam sem saber quais os seus direitos
Segundo um estudo da AirHelp, todos os anos ficam por pagar cinco mil milhões de euros em compensações a nível mundial.
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Economia Viagens
A AirHelp, empresa especializada na defesa dos direitos dos passageiros aéreos, divulgou um estudo onde revela que 85% dos cidadãos da União Europeia (UE) não conhecem os seus direitos enquanto passageiros.
De acordo com o estudo, para o qual a AirHelp entrevistou sete mil pessoas da UE, as companhias aéreas continuam a não informar os passageiros dos seus direitos, uma vez que 66% dos viajantes sentem que as companhias não os informam o suficiente.
O estudo revela também que 53% dos passageiros aéreos pensam que são elegíveis a receber 600 euros em compensação. Porém, apenas cerca de metade das pessoas que sofreram perturbações em voos procederam ao pedido de compensação.
A AirHelp revela ainda, num comunicado a que o Notícias ao Minuto teve acesso, que todos os anos ficam por pagar cinco mil milhões de euros em compensações a nível mundial.
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