Desde a chegada a Portugal em 2012, a Showroomprivé tem crescido passo a passo em Portugal e lá fora, tornando-se uma das plataformas de moda mais populares do mercado europeu.
Quisemos descobrir mais sobre a ideia que veio de França e conquistou milhões de clientes em vários países e por isso, fomos falar com os representantes da Showroom em Portugal.
Veja na entrevista abaixo como a empresa vê os clientes, o que acha do mercado português e muito mais.
A maioria do vosso marketing é dirigido para as mulheres, mas também propõem alguns produtos para homem. Ainda existe uma grande diferença entre as vendas para mulheres e homens nos vossos sites?
O nosso alvo principal são as 'digital women'. Mulheres entre os 25 e 49 anos, que trabalham fora e dentro de casa, que adoram a moda, que são smart shoppers (e é por isso que querem as melhoras marcas aos melhores preços). Costumam ser a pessoa com o poder de decisão nas compras no seio da família. É por isso que o universo Showroomprive lhes oferece uma grande variedade de categorias além das vendas de moda feminina, apresentando-lhes num espaço único todos os produtos disponíveis (para os seus companheiros, filhos, casa, etc.)
Consideram que as pessoas procuram cada vez mais o site em vez das lojas em concreto?
Não há dúvidas de que se trata de uma nova tendência. A diferença entre o nosso site e uma loja em concreto reside na variedade de marcas e de produtos com descontos que o nosso site oferece. O site dedica-se ao mundo da moda em primeiro lugar. Mas também propõe vários produtos relacionados com os interesses das mulheres: pronto-a-vestir, acessórios de moda, artigos de couro, calçado, roupa de criança, lingerie, artigos para casa… No nosso site podem encontrar entre 12 e 15 novas vendas privadas por dia. No entanto, vários estudos realizados no último ano mostram que colocar uma marca específica no nosso site aumenta posteriormente a afluência nas lojas da marca. Aumentamos de facto o interesse nas marcas dos nossos parceiros e isso verifica-se nos seus resultados.
Serão o Apple e Android Pay uma opção de pagamento para os clientes fora da França e do Reino Unido num futuro próximo?
De facto, recentemente o Showroomprive integrou o Apple Pay como modo de pagamento no site português. A empresa é também pioneira em diversas inovações tecnológicas. Por exemplo, foi um dos primeiros e-commerce em França a lançar uma aplicação móvel e o site com várias unidades monetárias... Além disso, o Showroomprive revolucionou o mundo das vendas privadas com a Entrega Rápida (um sistema de logística único que consegue preparar e enviar uma encomenda em 72 h logo após a receção do pedido de encomenda do cliente, 24 h para a França). As vendas através da aplicação móvel aumentam também as nossas oportunidades. Estamos sempre a dizer que o Showroomprive tem um ADN “fashion & innovation”.
Estão à procura de novas parcerias com outras marcas? As marcas mostram-se recetivas para estar nos vossos sites, ou necessitam de as convencer?
Sim, trabalhamos arduamente para conseguir novas marcas. Atualmente, colaboramos com mais de 1500 marcas (marcas portuguesas e também internacionais). Graças à nossa equipa comercial, este número tem aumentado constantemente. No geral, as marcas mostram-se disponíveis. Oferecemos propostas diferenciadas às nossas marcas parceiras. Ajudamo-las a lidar com o excesso de inventário, protegemos sempre a imagem de cada uma das marcas, aumentamos o interesse em cada uma delas e oferecemos-lhes também dados de análise. Trata-se de uma relação de sucesso para ambos.
Estão satisfeitos com o desempenho do site português desde a sua criação em 2012?
Sim, estamos muito satisfeitos com o desempenho do site português. Em Portugal, o nosso esforço foi recompensado com um prestigioso prémio pela ACEPI Navegantes. O nosso site recebeu o prémio “Best B2C ecommerce site” em 2015. Além disso, o Showroomprive é na verdade um site de ecommerce muito conhecido em Portugal. O mercado português é realmente interessante para nós. Desde o lançamento do Showroomprive.pt em 2012, o site português tem sido um sucesso. Portugal é um dos países internacionais onde vamos investir durante o próximo ano para que continue a crescer.
Estão a prever a abertura de novas instalações (por exemplo, em Portugal) e websites em outros mercados?
Por enquanto, não planeámos a abertura de novas instalações em Portugal, no entanto não descartamos essa hipótese num futuro próximo. Sabemos que existem imensas oportunidades de crescimento no e-commerce português o que é uma prioridade para nós. Além disso, continuamos a empenharmo-nos no desenvolvimento de outros potenciais mercados que se possam tornar bastante interessantes para nós.
O Showroom entrou na bolsa francesa em 2015. Os resultados corresponderam às expectativas?
Sim, no passado mês de outubro, publicámos o nosso terceiro trimestre de volume de negócios para o ano fiscal de 2016. Tendo em consideração os dados fiscais, os resultados foram realmente positivos. Tivemos um crescimento sólido no volume de negócios no terceiro trimestre apesar de um ambiente desafiante. Mais concretamente, um crescimento de +16.0% correspondendo a €104.8m, superando o mercado e-commerce. O Showroomprive conheceu um rápido e lucrativo crescimento desde o seu lançamento em França em 2006. O rápido aumento das vendas do site levou a um forte crescimento, rentável, gerando lucros.
