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Deco lança campanha para idosos aprenderem a fazer "escolhas seguras"
A associação de defesa do consumidor Deco lança hoje uma campanha dirigida aos idosos que visa capacitá-los para fazerem "escolhas informadas e seguras" e evitarem problemas de consumo, como as "vendas agressivas", que atingem maioritariamente esta população.
© Reuters
Economia Sénior+Idoso
Lançada no dia em que se comemora o Dia Internacional do Idoso, a campanha 'Sénior +Ativo: consumidor informado/consumidor prevenido' procura "dar mais informação" à população idosa que está a aumentar em Portugal e precisa de "uma especial atenção", disse à agência Lusa a coordenadora do Departamento de Formação e Novas Iniciativas da Deco, Fernanda Santos.
"Consideramos que este grupo precisa de uma especial atenção por parte da Deco e consideramos que a Deco poderia contribuir também para um envelhecimento mais ativo, que procura que as pessoas que se encontram nesta idade tenham mais saúde, tenham uma maior participação na sociedade e se sintam seguras", disse Fernanda Santos.
Segundo a responsável, os consumidores seniores procuram cada vez mais informação: "Nós temos uma média de 60 atendimentos por dia e começamos a verificar que uma grande parte dos consumidores que solicita a nossa informação tem uma média de 56 anos".
Um dos objetivos da campanha é evitar que os idosos sejam alvo de vendas agressivas, uma situação que levou mais de 1.700 consumidores a queixarem-se à Deco no primeiro semestre do ano.
"O conhecimento que temos da realidade é que as vendas agressivas dirigem-se, muitas vezes", aos mais idosos, porque têm "maior vulnerabilidade, menos informação e sobre os quais é mais fácil exercer coação que os obriga à compra de produtos ou de serviços que não desejam", disse Fernanda Santos.
Por isso, defendeu, "é muito importante" que esta população tenha "uma melhor informação", para lhes dar "uma maior tranquilidade, uma maior confiança dentro do mercado" e possibilitar-lhes o acesso a produtos e serviços em condições de equidade com a restante população.
Durante a campanha, que decorre em outubro e novembro em todo o país, serão realizados 'workshops' sobre vários temas, desde "práticas enganosas e agressivas -- alerta e prevenção", até dicas sobre bem-estar e alimentação, conselhos e cuidados a ter nas compras e serviços financeiros.
Outro tema que será tratado é o turismo e lazer, disse Fernanda Santos, afirmando que é muito importante os seniores conhecerem os seus direitos e beneficiar das propostas de muitos serviços que lhes são destinados, mas "sem que os seus interesses sejam prejudicados".
Nesse sentido, alertou, para as "muitas excursões" dirigidas especialmente aos idosos, que depois são confrontados com vendas agressivas.
"É importante viajar, mas viajar com direitos", rematou.
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