Portal da Queixa recebeu 290 reclamações sobre a banca no ano passado
Plataforma online divulgou as contas das queixas contra as instituições financeiras nacionais.
© Reuters
13:03 - 03/02/16 por Bruno Mourão com Elsa Pereira
Economia Dados
O Millennium BCP foi a grande figura pela positiva no que toca a reclamações de clientes ao Portal da Queixa. A rede social de apoio aos consumidores registou um total de 290 queixas no sistema financeiro nacional durante o ano passado, olhando para as principais instituições portuguesas.
O banco liderado por Nuno Amado surge em destaque devido à percentagem de resposta e resolução de 100%, podendo orgulhar-se de ser a única instituição financeira nacional que fechou com sucesso todos os processos de queixa apresentados ao Portal da Queixa.
A Cetelem surge no primeiro lugar das reclamações de clientes, com uma percentagem de resposta e resolução de 20%. O destaque mais negativo é, no entanto, o Montepio, que recebeu 12 queixas mas não respondeu nem resolveu nenhuma das situações.
O BPI, a CGD e o Banco Primus também não resolveram com sucesso qualquer queixa, mas responderam a pelo menos uma parte das reclamações. O Primus foi a instituição menos visada, tendo apenas motivado três reclamações ao Portal da Queixa.
Descarregue a nossa App gratuita.
Oitavo ano consecutivo Escolha do Consumidor para Imprensa Online e eleito o produto do ano 2024.
* Estudo da e Netsonda, nov. e dez. 2023 produtodoano- pt.com
Descarregue a nossa App gratuita.
Oitavo ano consecutivo Escolha do Consumidor para Imprensa Online e eleito o produto do ano 2024.
* Estudo da e Netsonda, nov. e dez. 2023 produtodoano- pt.com
Recomendados para si
Classificados Auto
Leia Também
Últimas Notícias
Newsletter
Receba os principais destaques todos os dias no seu email.
Mais lidas
- Última hora
- Dia
- Semana
-
1
economia supermercados
"Campanha é enganosa". O que se passa (afinal) entre Pingo Doce e Lidl?
-
2
economia amortização
Crédito da casa. Sabe quanto paga de comissão de amortização antecipada?
-
3
economia supermercados
-
4
economia Fisco
-
5
-
6
-
7
-
8
economia impostos
Afinal, o que é a herança indivisa? Veja o esclarecimento do Fisco
-
9
-
10
economia FlixBus
Newsletter
Seja o primeiro a saber
Receba os principais destaques todos os dias no seu email.
© 2024 Notícias ao Minuto. Todos os direitos reservados
- Estatuto editorial
- Propriedade intelectual
- Política de privacidade
- Termos & condições
- Ficha técnica
- Contactos
- Equipa