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Sete em cada 10 preferem comprar marcas que atendem às suas necessidades
Estudo revela ainda que 53% dos consumidores acredita que as marcas são acessíveis e estão disponíveis para responder a perguntas ou resolver problemas.
© Shutterstock
Economia Estudo
Sete em cada 10 consumidores (70%) preferem comprar apenas marcas que compreendem as suas necessidades, de acordo com um estudo da ConsumerChoice, divulgado esta quarta-feira, que analisou a relação entre os consumidores e os profissionais de marketing.
Num comunicado a que o Notícias ao Minuto teve acesso, é explicado que "70% dos consumidores admite ter uma alta propensão a comprar apenas marcas que sejam capazes de compreender as suas necessidades, no entanto, apenas 53% acredita que as marcas são acessíveis e estão disponíveis para responder a perguntas ou resolver problemas".
Contudo, 61% dos consumidores considera que as marcas são transparentes e honestas.
Sobre a relação entre os consumidores e os profissionais de marketing, o estudo revela que a mesma "deve ser uma parceria contínua e dinâmica, ou seja, uma colaboração onde ambas as partes desempenham um papel essencial para o sucesso de uma marca".
"Cabe aos profissionais de marketing desenvolver uma comunicação eficaz, com mensagens persuasivas e relevantes para garantir a satisfação dos clientes através de produtos ou serviços que proporcionam uma experiência positiva e criam valor", pode ler-se.
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