POUPANÇA NO MINUTO
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Sandra Maximiano defende que "é preciso mais diálogo com os operadores"
Sandra Maximiano, indigitada para presidente da Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom), defendeu hoje que "é preciso mais diálogo com os operadores", referindo que não é possível defender os interesses dos consumidores "esquecendo o lugar da oferta".
© Lusa
Economia Anacom
A responsável falava na comissão parlamentar de Economia, Obras Públicas, Planeamento e Habitação, na audição da sua indigitação.
"É preciso mais diálogo com os operadores", saber quais as ansiedades, desafios "que o setor enfrenta", "é preciso dialogar sem perder" a independência, prosseguiu.
"Nós não podemos defender os interesses dos consumidores, esquecendo que existe o lugar da oferta, é preciso fazer esse equilíbrio", garantindo "o investimento em tecnologia, cibersegurança e segurança, em geral", sublinhou, referindo que no seu mandato pretende também dar grande relevância à sustentabilidade.
Quanto às fidelizações, recordou que vem da área comportamental e que existem enviesamentos comportamentais.
Salientou que a Anacom "produz muita informação" e até "tem um podcast muito interessante", mas uma coisa "é a produção de informação, o problema é a forma de os fazer chegar".
Sandra Maximiano defendeu que são necessárias ferramentas para que o consumidor mude de operador, que negoceie.
"A negociação é importante", mas em Portugal os consumidores não têm essa tradição, disse, considerando ser necessária uma alteração do seu perfil.
Na audição, o Chega considerou que esta não era altura para se fazer estas audições.
Em resposta, Sandra Maximiano disse considerar-se "uma pessoa independente"
"Se achasse que este não era o momento de estar não teria aceite o convite logo de início e não marcar [esta] reunião seria um sinal errado que não existe essa independência das pessoas indigitadas para esses cargos", rematou.
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