Se está a passar por uma transferência de crédito - para poupar -, saiba que este processo pode ser cancelado pela instituição bancária. Contudo, há formas de evitar esta situação.
A plataforma Poupança no Minuto explica que "ao fazer uma transferência do seu crédito habitação de um banco para outro, a hipoteca deve ser cancelada no banco A e constituída uma nova no banco B".
Ou seja, "assim que o cliente procede com o pedido de transferência, o banco A (atual) tem de fornecer ao banco B (para o qual vai transferir), todas as informações relativas ao crédito, num prazo de 10 dias úteis".
"As informações a passar devem ser os elementos necessários para que seja efetuado um novo crédito habitação, como o valor em dívida e o período do contrato inicial já decorrido", revela o Poupança no Minuto.
Quando é que a transferência pode ser 'travada'?
Ora, o que acontece em muitos casos é que o "banco A adia a passagem das informações relativas ao crédito de um cliente ao banco B, de forma a tentar demover o cliente da transferência". Significa isto que, "no dia da escritura, pode deparar-se com o cancelamento da mesma, uma vez que corre o risco de o banco A não ter procedido com os 10 dias úteis que tinha para transferir os elementos necessários ao outro banco".
O que fazer?
O cliente pode "certificar-se de que, chegando o dia da escritura, o banco para o qual vai transferir tem os elementos todos necessários para constituir a nova hipoteca", pelo que deve dirigir-se aos dois bancos e, no caso de o banco A ainda não ter enviado as informações necessárias ao banco B, recamar.
"Ao pedir o livro de reclamações ao banco A e formalizar uma queixa, este encontra-se obrigado a passar toda a informação que deve, perante o protocolo APB", explica o Poupança no Minuto.
Vale referir que o protoloco APB, da Associação Portuguesa de Bancos, "garante a simplificação do cancelamento de hipotecas entre bancos diferentes".
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