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Portal da Queixa: Reclamações dirigidas à banca sobem 30% até agosto
Entre 1 de janeiro e 21 de agosto, os consumidores registaram mais de 4.500 reclamações no Portal da Queixa.
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Economia Portal da Queixa
O número de reclamações dos consumidores sobre o setor bancário subiu cerca de 30% entre janeiro e agosto face ao período homólogo, para mais de 4.500, de acordo com dados do Portal da Queixa, divulgados na terça-feira.
Em comunicado, o Portal da Queixa aponta os problemas relacionados com o crédito à habitação, sobretudo no âmbito da renegociação do crédito, como o motivo que levou ao maior volume de queixas registadas pelos consumidores.
Entre os motivos de reclamação dirigidos à banca estão também o apoio ao cliente (18,9%), com os clientes a reclamarem da falta ou dificuldade em falar com a entidade bancária, ou reembolsos (14,4%), adianta o Portal da Queixa.
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