A Five9, fornecedor de mercado de soluções em 'Intelligent Cloud Contact Center', anunciou, esta terça-feira, a abertura do seu novo 'hub' europeu de investigação e desenvolvimento na cidade do Porto. A empresa, que já tem 100 colaboradores, pretende atingir a marca dos 300 nos próximos anos.
"As instalações contam atualmente com mais de 100 colaboradores (novos e vindos de outras localizações da empresa), e o plano é crescer este número para 300 nos próximos anos. As novas instalações vão ajudar a escalar a crescente presença internacional da Five9, que continua a expandir as suas capacidades para oferecer as inovações mais recentes em termos de Cloud contact center e experiência de cliente, tanto a clientes europeus como a empresas multinacionais com presença nos EUA e na EMEA", pode ler-se num comunicado enviado às redações.
O escritório será a sede de engenharia da empresa na Europa, explica a empresa, "abrangendo trabalhos nas áreas de inteligência artificial, engenharia de software e operações Cloud".
"Quando analisámos opções para as nossas próximas instalações na EMEA, o Porto foi a escolha clara", explica Mike Burkland, CEO e Chairman da Five9, citado na mesma nota. "A cidade é um centro tecnológico emergente, bem conectado e com uma grande base de talentos de engenharia, e permitir-nos-á continuar a nossa missão de trazer inovação em experiência de cliente e transformação de negócios a empresas em todo o mundo", acrescentou.
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