POUPANÇA NO MINUTO
CLASSIFICADOS AUTO
Há mais consumidores a reclamar. Número aumentou de 49% para 80%
Há também cada vez menos pessoas a comprar 'às cegas', confiando na opinião de outros consumidores.
© iStock
Economia DECO
Nos últimos quatro anos, o número de consumidores que efetuou uma reclamação aumentou de 49% para 80%. De acordo com um comunicado enviado, esta quarta-feira, também os consumidores estão agora mais atentos e procuram a opinião de outros utilizadores.
As conclusões fazem parte do estudo 'O Perfil do Consumidor', realizado pelo Portal da Queixa. Segundo os dados recolhidos, o consumidor desta década encara a reclamação "não só como direito ou dever", mas principalmente como um alerta e "oportunidade" para os outros compradores".
Na hora de decisão de comprar, o que mais importa aos consumidores inquiridos não é a notoriedade de uma marca, mas sim "a confiança" que esta lhe transmite. "Mais de 85% dos inquiridos elege a reputação como principal fator de confiança numa marca", pode ler-se na nota.
Quanto à opinião dos outros consumidores na hora da compra, o Portal da Queixa explica que tem um grande peso. "A opinião de outros consumidores pesa mais de 70% na decisão de compra", explicam.
Leia Também: DECO alerta para perigo de exploração na indústria dos videojogos
Descarregue a nossa App gratuita.
Oitavo ano consecutivo Escolha do Consumidor para Imprensa Online e eleito o produto do ano 2024.
* Estudo da e Netsonda, nov. e dez. 2023 produtodoano- pt.com
Recomendados para si
Classificados Auto
Leia Também
Últimas Notícias
Mais lidas
- Última hora
- Dia
- Semana
-
1
-
2
-
3
-
4
economia 1.º de Maio
Sinais que chegam do Governo da AD "não são muito animadores", diz UGT
-
5
-
6
economia Infraestruturas de Portugal
Infraestruturas de Portugal passa de lucros a prejuízos de 18,8 milhões
-
7
-
8
economia Portagens
Portagens em autoestradas contestadas ao longo dos anos. O essencial
-
9
economia Dia do Trabalhador
1.º de Maio. Trabalhadores do comércio param hoje por melhores salários
-
10
economia Inapa
