A secção do 'checkout' numa loja online é fundamental para estes negócios, uma vez que determina a concretização (ou não) da compra por parte do cliente. Existem, por isso, algumas estratégias que podem ajudar as empresas.
"A página de checkout é o culminar de todo o trabalho de uma loja online. É a etapa que determina se uma venda se concretiza ou não", diz a plataforma de pagamentos Adyen, em comunicado enviado ao Notícias ao Minuto.
A Adyen acrescenta que "entre os utilizadores portugueses de 2021, o abandono do carrinho online atingiu os 30%. Formulários de pagamento mal elaborados, opções de pagamento insuficientes ou um processo com demasiadas etapas estão entre os principais motivos que levaram ao abandono da compra".
Como contornar isto? A Adyen dá cinco dicas para otimizar o processo de 'checkout'. Tome nota:
- Projete tendo em conta o telemóvel - "Não se trata apenas de aceitar pagamentos móveis, mas de fazê-lo consideravelmente bem";
- Valor médio da transação e tamanho do ecrã - "A melhor opção é criar um plano dinâmico que detete automaticamente o tamanho do ecrã e possa adaptar cada processo de pagamento";
- Use aplicações digitais - "As aplicações digitais (MB Way, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Alipay, WeChat Pay) tornam o pagamento com o telemóvel num processo mais fácil do que nunca, tanto na internet como nas lojas";
- Compradores na China: grandes despesas a partir do telemóvel - "Nem todas as compras caras são exclusivas do ecrã grande. Os clientes na China estão cada vez mais habituados a pagarem artigos caros com os seus telemóveis";
- Ofereça pagamentos com apenas um clique - "A solução são os pagamentos com apenas um clique, onde o cliente apenas precisa de inserir os seus dados de pagamento uma vez".
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