O Dia dos Namorados está a caminho e, com ele, há também um acréscimo do número de compras realizadas. Ora, a União Europeia aproveita esta altura para sublinhar a existência da campanha '#YourEUright', que visa sensibilizar e esclarecer os consumidores sobre os seus direitos nas compras online.
Neste âmbito, a campanha salienta quatro direitos: a mudança de banco vs. transparência bancária, publicidade honesta, devolução em 14 dias e pacotes de viagens.
Estes são, aliás, alguns dos temas que podem ser resolvidos com a ajuda da plataforma: "resolver problemas com bancos, combater publicidade enganosa, devolver artigos ou solicitar o reembolso de um pacote de viagens torna-se mais fácil com os mecanismos de proteção da União Europeia", pode ler-se num comunicado a que o Notícias ao Minuto teve acesso.
A plataforma apresenta ainda algumas situações e diz qual a forma de as resolver. Tome nota:
- Desiludido? "Devolve a compra online e sê reembolsado, após notificares o vendedor no prazo de 14 dias."
- Chocado? "Não estejas. A reparação, a substituição ou o reembolso são garantidos durante dois anos."
- Desconfiado? "Está no #yourEUright exigir publicidade honesta. A publicidade enganosa legitima uma ação."
- Indignado? "Conhece as tuas opções. Não aceites condições abusivas no teu contrato."
- Preocupado? "Não estejas. O sistema de alerta rápido 'safety gate' visa retirar todos os produtos não seguros do mercado da UE."
- Sentes-te enganado? "Recebe um desconto ou o reembolso se não usufruíste do pacote completo pelo qual pagaste."
- Descontente com a mudança? "É fácil mudar de banco e o banco para o qual mudas deve ajudar-te. Está no #yourEUright."
