Já pensou na frustração que pode ser vencer um prémio numa raspadinha e a Santa Casa não lhe atribuir o prémio porque o bilhete está danificado?

Se comprou uma raspadinha e deu conta que o bilhete está danificado, há algo que deve fazer: reclamar. Se não o fizer pode habilitar-se a levar com um balde de água fria caso lhe seja atribuído algum prémio.

Em causa está o facto de a Santa Casa se ter recusado a pagar um prémio de 20 mil euros a uma apostadora que comprou um bilhete danificado, de acordo com a Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor (DECO).

Ora, segundo a associação, o Regulamento da Lotaria Instantâea, que se aplica ao jogo da raspadinha, prevê que seja o apostador a "verificar se as regras de segurança existem no momento da compra".

"Caso tenha comprado uma raspadinha e só depois verificou que a mesma tinha erros de impressão ou defeitos técnicos na zona vedada por película de segurança, destinada a ser raspada por si, deve enviá-la devidamente identificada para o Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa (Avenida da Liberdade, número 194, 1269-275 Lisboa)", refere a DECO.

Cuidados a ter

Para evitar esta situação, o melhor é garantir que não compra, desde logo, uma raspadinha danificada. Para isso, e segundo a DECO, deve garantir que:

Os códigos de barras e os elementos de segurança impressos no bilhete estão intactos;
O código de segurança também está no verso do bilhete, mas pode não ser suficiente se o código da frente estiver danificado;
Não dobre, não corte, nem risque o seu bilhete. Este não pode conter qualquer alteração;
Quando raspar, tenha cuidado para não impedir a legibilidade do bilhete e evite deteriorar a zona que contém a referência "NÃO RASPAR".