Perante os acontecimentos recentes, e depois da manifestação dos taxistas contra a lei que vem regular as plataformas de motoristas privados, a Cabify sentiu necessidade de se explicar ao seus clientes. "Somos transparentes. E queremos que saiba os factos sobre a forma como operamos", pode ler-se num e-mail enviado pela empresa aos clientes e ao qual o Notícias ao Minuto teve acesso.
Num curto esclarecimento, a operadora diz que opera legalmente e que segue "as normas impostas" de cada país em que opera.
Além disso, e ainda segundo o comunicado, a Cabify diz pagar "todos os impostos no país" e, ainda, esclarece que tem "parceiros e motoristas capacitados".