Não quer ser um cliente 'insatisfeito'? Pesquise antes de comprar
O Portal da Queixa aponta alguns conselhos para que possa ficar satisfeito com a sua compra e evitar reclamações.
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Economia Portal da Queixa
O conselho é do Portal da Queixa que recebe mais de 7.000 reclamações por mês de clientes insatisfeitos e que podem servir de alerta para quem faz compras online.
As redes sociais são o reflexo disso e, por isso, a plataforma recomenda que quando há partilhas constantes de queixas entre utilizadores de uma determinada marca que não se proceda com a compra.
Em alguns casos, revela o Portal da Queixa, o aumento exponencial do número de reclamações traduziu-se em suspeitas fraudulentas.
Eis os conselhos do Portal da Queixa:
- Avalie se o site está devidamente identificado (com morada e número de telefone);
- Pesquise informação sobre a loja online (pode fazê-lo no Portal da Queixa);
- Verifique a segurança do site (as páginas consideradas seguras têm o símbolo de um cadeado, e o URL tem a indicação https:// em vez de http://)
- Atenção aos encargos adicionais (por exemplo, taxas ou custos de envio)
- Esteja atento na hora de pagar
- Compare os preços antes de comprar (por exemplo, através dos sites comparadores de preços)
- Tenha atenção a possíveis burlões (quando o desconto é demasiado elevado, desconfie)
- Procure por selos de qualidade e segurança na compra (É importante procurar no site por selos como “Recomendada” pelo Portal da Queixa, “Norton Secured” ou “Confiança online”).
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