De acordo com o The Next Web, o Facebook quer facilitar a vida às empresas e permitir que interajam com os seus clientes.
Uma nova atualização, com o Page Plug-in, permite às empresas adicionarem uma caixa de mensagens e informação de eventos na sua página.
Os clientes podem enviar mensagens diretamente no Facebook e a resposta irá ser feita através do Facebook Messenger.
